Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor toegang tot en gebruik van het Naxerio-platform, tenzij Naxerio en de klant schriftelijk anders zijn overeengekomen.

• Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van klanten of derden gelden alleen als Naxerio die schriftelijk heeft aanvaard.
• Aanvullende documenten, zoals een verwerkersovereenkomst, serviceafspraken, fair use-afspraken of beveiligingsverklaring, kunnen van toepassing zijn wanneer dit is overeengekomen.

Naxerio is een zakelijke SaaS-oplossing voor vastgoed-, asset-, technisch beheer-, compliance-, documentatie-, onderhouds- en rapportageprocessen.

Het platform ondersteunt processen en besluitvorming, maar neemt geen wettelijke, technische, operationele of professionele verantwoordelijkheid van de klant over.

Het platform mag alleen worden gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden en binnen de overeengekomen scope.

• De klant beheert gebruikers, rollen en toegangsrechten.
• Gebruikers moeten inloggegevens vertrouwelijk behandelen.
• De klant is verantwoordelijk voor handelingen die via zijn accounts worden verricht.

Klantdata, documenten en andere content blijven eigendom en verantwoordelijkheid van de klant. Naxerio verwerkt deze informatie om het platform te leveren, beveiligen, onderhouden, ondersteunen en verbeteren.

Naxerio verkoopt geen klantdata. Geaggregeerde of geanonimiseerde inzichten kunnen worden gebruikt voor analyse en productverbetering wanneer deze niet redelijkerwijs tot een klant of gebruiker herleidbaar zijn.

Wanneer Naxerio persoonsgegevens verwerkt namens een klant, kan een verwerkersovereenkomst van toepassing zijn. Naxerio past passende technische en organisatorische maatregelen toe om het platform en klantdata te beschermen.

• Informatie over beveiligingsmaatregelen, subverwerkers, datalocatie en bijbehorende waarborgen kan contractueel of op redelijk verzoek beschikbaar worden gesteld.
• De klant blijft verantwoordelijk voor eigen grondslagen, autorisaties, datakwaliteit en het gebruik van persoonsgegevens binnen het platform.

Het platform kan ondersteunende functionaliteit bevatten, zoals AI, documentanalyse, classificatie, zoekfunctionaliteit, samenvattingen of aanbevelingen, voor zover deze is geactiveerd.

Deze output is ondersteunend, kan onvolledig of onjuist zijn en vervangt geen juridisch, technisch, financieel, compliance- of ander professioneel advies.

Gebruik van het platform moet redelijk, proportioneel en rechtmatig zijn. Het platform mag niet worden gebruikt voor misbruik, omzeiling van beveiliging, reverse engineering, scraping, malware, spam, onrechtmatige content, gedeelde accounts of als algemene archief-, back-up- of bulkopslagomgeving.

Naxerio mag passende maatregelen nemen bij misbruik, beveiligingsrisico's, onrechtmatig gebruik of disproportioneel gebruik.

Naxerio streeft naar een betrouwbaar platform en redelijke ondersteuning, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

• Onderhoud, updates, incidenten of omstandigheden buiten de redelijke invloed van Naxerio kunnen tijdelijk impact hebben op de beschikbaarheid.
• Specifieke servicelevels of supportafspraken kunnen gelden wanneer die met een klant zijn overeengekomen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, vormgeving, documentatie, templates, workflows en knowhow blijven bij Naxerio of haar licentiegevers.

Klanten krijgen een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur en scope van de toepasselijke overeenkomst.

De aansprakelijkheid van Naxerio is beperkt tot directe schade voor zover toegestaan door de wet en de toepasselijke overeenkomst. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van data, het gebruik van output, opvolging, besluiten, mandaten en verplichtingen richting derden.

Het platform vervangt geen inspectie, certificering of juridisch, fiscaal, bouwkundig, technisch, financieel of complianceadvies.

Wanneer een overeenkomst eindigt, eindigt het gebruiksrecht op het platform. De klant kan gegevens binnen een redelijke of overeengekomen periode exporteren. Daarna mag Naxerio data verwijderen of anonimiseren, met inachtneming van wettelijke, beveiligings-, back-up- of contractuele bewaartermijnen.

Naxerio kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Materiële wijzigingen worden passend gecommuniceerd. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen kunnen worden gestuurd naar info@naxerio.com.